Pomoc i informacje

Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania kupujących i ogłoszeniodawców - od dodawania i promowania ofert, przez płatności, po sprawdzanie działki, dokumenty i koszty zakupu.

Dodawanie i prowadzenie ogłoszeń

Jak dodać ogłoszenie z działką?

Ofertę dodasz na dwa sposoby. Z konta użytkownika: zarejestruj się lub zaloguj, a następnie przejdź do strony „Dodaj ogłoszenie”, wypełnij formularz (tytuł, opis, cena, powierzchnia, lokalizacja, zdjęcia) i opublikuj. Bez zakładania konta: skorzystaj z opcji „Dodaj ogłoszenie jako gość” — wystarczy podać adres e-mail, na który wyślemy link do potwierdzenia i późniejszego zarządzania ofertą.

Czy dodanie ogłoszenia jest płatne?

Nie. Dodanie i publikacja standardowego ogłoszenia są bezpłatne — zarówno z konta użytkownika, jak i jako gość. Płatne są wyłącznie opcjonalne pakiety promowania (Podbicie, Optymalny, Max), które zwiększają widoczność oferty. Bez pakietu Twoje ogłoszenie i tak jest w pełni widoczne na liście ofert.

Jak działa weryfikacja oferty dodanej jako gość?

Po dodaniu ogłoszenia jako gość wysyłamy wiadomość na podany adres e-mail z linkiem potwierdzającym. Kliknięcie linku potwierdza, że adres należy do Ciebie, i aktywuje ofertę. Ten sam link zawiera token, dzięki któremu później wejdziesz w edycję i zarządzanie ogłoszeniem bez zakładania konta. Jeśli link wygaśnie lub zostanie skopiowany niekompletnie, dodaj ofertę ponownie, aby otrzymać nowy e-mail.

Jak zmienić lub usunąć moje ogłoszenie?

Jeśli masz konto, zaloguj się i przejdź do panelu użytkownika — tam edytujesz treść, zdjęcia i cenę albo usuwasz ofertę. Jeśli dodawałeś ofertę jako gość, otwórz link z e-maila potwierdzającego (zawiera token): przeniesie Cię do strony „Moja oferta”, gdzie zaktualizujesz dane lub usuniesz ogłoszenie. Zachowaj ten e-mail — to Twój jedyny sposób na zarządzanie ofertą gościa.

Jak zgłosić nieprawidłowe lub naruszające zasady ogłoszenie?

Jeśli zauważysz ofertę z nieprawdziwymi danymi, podejrzeniem oszustwa lub treścią naruszającą regulamin, napisz do nas przez formularz na stronie Kontakt. Podaj link do ogłoszenia i krótko opisz problem. Każde zgłoszenie sprawdzamy i w razie potrzeby usuwamy lub poprawiamy ofertę.

Promowanie i płatności

Czym są pakiety promowania i jak działają?

Pakiety promowania zwiększają widoczność ogłoszenia za jednorazową opłatą. Dostępne są trzy: Pakiet Podbicie (9,99 zł) — jednorazowy powrót ogłoszenia na górę listy, wykonywany od razu po płatności. Pakiet Optymalny (24,99 zł, 14 dni) — pogrubiona ramka na liście wyników oraz automatyczne podbicie na górę co 3 dni. Pakiet Max (59,99 zł, 30 dni) — pogrubiona ramka, najwyższa pozycja w wyszukiwarce oraz promocja na stronie głównej portalu. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

Czym różnią się pakiety Podbicie, Optymalny i Max?

Podbicie to najtańsza, jednorazowa akcja — przywraca ofertę na szczyt listy raz, bez dodatkowych wyróżnień. Optymalny działa 14 dni: dodaje wyróżniającą ramkę i samoczynnie podbija ofertę co 3 dni, więc dłużej utrzymuje ją wysoko. Max to najszerszy zasięg na 30 dni: ramka, najwyższa pozycja w wynikach wyszukiwania oraz dodatkowa ekspozycja na stronie głównej. Im wyższy pakiet, tym dłuższa i mocniejsza widoczność.

Jak działa płatność za pakiet i czy dostanę fakturę?

Płatność realizujemy online przez bramkę PayU (BLIK, szybki przelew, karta). Po wybraniu pakietu i potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty zostaniesz przekierowany do PayU, a po opłaceniu wyróżnienie aktywuje się automatycznie. W sprawie faktury skontaktuj się z nami przez formularz na stronie Kontakt, podając dane do faktury i numer ogłoszenia. Uwaga: bramka PayU jest w trakcie uruchamiania — do czasu jej pełnego włączenia zamówienie zostaje zarejestrowane, a wyróżnienie aktywuje administrator.

Czy mogę wypromować ogłoszenie dodane jako gość?

Pakiety promowania powiązane są z ogłoszeniami przypisanymi do konta użytkownika. Aby skorzystać z promowania, zaloguj się lub załóż konto, a następnie wybierz ofertę z listy swoich ogłoszeń i wskaż pakiet. Jeśli dodawałeś ofertę jako gość, najprościej jest założyć konto i dodać ją ponownie albo zapytać nas o pomoc przez formularz kontaktowy.

Sprawdzanie i wybór działki

Co to jest identyfikator działki i jak go znaleźć?

Identyfikator działki ewidencyjnej to unikalny numer w ewidencji gruntów, zwykle w formacie z numerem obrębu i numerem działki (np. 141201_1.0001.123/4). Znajdziesz go w akcie notarialnym, wypisie z rejestru gruntów, w księdze wieczystej lub bezpośrednio w Geoportalu po wskazaniu działki na mapie. W wielu ogłoszeniach na działkinawsi podajemy identyfikator, a na stronie oferty są przyciski prowadzące wprost do tej działki na mapach.

Jak sprawdzić działkę w Geoportalu i w planie zagospodarowania (MPZP)?

Mając identyfikator działki, możesz odnaleźć ją w Geoportalu krajowym, aby zobaczyć granice, powierzchnię i sąsiedztwo. Przeznaczenie terenu sprawdzisz w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego (MPZP) w urzędzie gminy lub w geoportalu gminnym — plan określa, czy teren jest budowlany, rolny czy inny. Gdy MPZP nie obowiązuje, o warunkach zabudowy decyduje decyzja WZ wydawana przez gminę. Na stronach naszych ofert udostępniamy linki ułatwiające sprawdzenie działki na mapach.

Czym różni się działka budowlana od rolnej i siedliskowej?

Działka budowlana jest przeznaczona pod zabudowę (np. dom jednorodzinny) zgodnie z MPZP lub decyzją o warunkach zabudowy. Działka rolna służy produkcji rolnej i co do zasady nie wolno na niej swobodnie budować domu — obowiązują też ograniczenia w obrocie gruntami rolnymi. Działka siedliskowa to wydzielona część gospodarstwa rolnego, na której można postawić budynki związane z prowadzeniem gospodarstwa (dom rolnika, budynki gospodarcze). Przed zakupem zawsze potwierdź przeznaczenie terenu w MPZP lub w gminie.

Co to jest odrolnienie działki?

Odrolnienie to zmiana przeznaczenia gruntu rolnego na cele nierolnicze, np. budowlane. W praktyce wymaga to zmiany w miejscowym planie zagospodarowania (lub uzyskania decyzji o warunkach zabudowy), a często także wyłączenia gruntu z produkcji rolnej, z czym mogą wiązać się opłaty. Procedura bywa długotrwała i zależy od klasy gruntu oraz polityki gminy. Jeśli zależy Ci na budowie, sprawdź status działki przed zakupem, a nie zakładaj z góry, że odrolnienie będzie możliwe.

Zakup działki: dokumenty i koszty

Jakie dokumenty są potrzebne przy zakupie działki?

Do transakcji zwykle potrzebne są: numer księgi wieczystej (do sprawdzenia stanu prawnego i obciążeń), wypis i wyrys z ewidencji gruntów, zaświadczenie z gminy o przeznaczeniu działki w MPZP lub o jego braku, a w razie potrzeby decyzja o warunkach zabudowy. Przydatne są też dokumenty potwierdzające dostęp do drogi i mediów. Umowa sprzedaży nieruchomości musi mieć formę aktu notarialnego — komplet dokumentów ustalisz z notariuszem przed podpisaniem.

Jakie są koszty zakupu działki (PCC, notariusz)?

Przy zakupie działki na rynku wtórnym kupujący zwykle płaci podatek od czynności cywilnoprawnych (PCC) w wysokości 2% wartości nieruchomości. Do tego dochodzi taksa notarialna (zależna od ceny działki, według stawek maksymalnych) wraz z VAT, opłaty sądowe za wpis do księgi wieczystej oraz koszty wypisów aktu notarialnego. Jeśli korzystasz z pośrednika lub kredytu, doliczyć trzeba odpowiednio prowizję i koszty bankowe. Dokładne kwoty potwierdź u notariusza przed transakcją.

Kontakt, bezpieczeństwo i dane

Jak skontaktować się ze sprzedającym?

Na stronie każdej oferty znajdziesz przycisk „Pokaż numer”, który odsłania numer telefonu ogłoszeniodawcy — numer jest domyślnie częściowo ukryty, by ograniczyć automatyczne zbieranie danych. Dostępne mogą być też dane kontaktowe lub formularz. Kontaktując się, powołaj się na tytuł lub numer ogłoszenia, aby sprzedający szybciej Cię rozpoznał.

Czy moje dane są bezpieczne? Jak chronicie dane osobowe (RODO)?

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO wyłącznie w celu obsługi ogłoszeń, kontaktu i prowadzenia konta. Numery telefonu w ogłoszeniach są domyślnie maskowane, a link do zarządzania ofertą gościa przekazujemy tylko na potwierdzony adres e-mail. Szczegóły dotyczące zakresu danych, podstaw prawnych i Twoich praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie) opisaliśmy w Polityce prywatności i cookies. W sprawach dotyczących danych możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy.

Jak zapisać ofertę i wrócić do niej później?

Oferty, które Cię interesują, możesz dodać do ulubionych — znajdziesz je później w jednym miejscu na stronie „Ulubione”. To wygodny sposób na porównywanie kilku działek bez ponownego przeszukiwania listy. W ten sposób trzymasz wszystkie wybrane ogłoszenia pod ręką.

Czy otrzymam powiadomienia o nowych ofertach działek?

Najlepszym sposobem na bieżąco jest regularne korzystanie z wyszukiwarki z filtrami (lokalizacja, cena, powierzchnia, rodzaj terenu) oraz zapisywanie interesujących ofert do ulubionych. Jeśli zależy Ci na indywidualnym kontakcie w sprawie konkretnego typu działki, napisz do nas przez formularz kontaktowy — chętnie podpowiemy, jak najszybciej trafić na pasujące ogłoszenia.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas albo od razu dodaj swoją działkę - pomożemy na każdym etapie.